RETRAIT AU DÉPÔT

Entrepôt EB Reptiles

Vous avez le choix de retirer votre commande à notre dépôt, à l’adresse suivante :

45 rue Principal 68680 Niffer
Pour cela, veuillez nous contacter au +33 (0) 3.69.07.34.34 pour convenir d’un rendez-vous.

 

LA POSTE COLISSIMO

Livraison Colissimo

Pour les insectes livrés par la Poste il n’y a aucune garantie. Colissimo est un service d’acheminement rapide de marchandises n’excédant pas 30 kg à l’intérieur de la France métropolitaine, Monaco et Andorre. Livraison de votre colis dans un délai de 2 jours ouvrables. La distribution du colis se fait contre signature. En cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer. À tout moment vous pouvez suivre vos colis sur le site colissimo.fr en saisissant votre numéro de colis. Pour l’outre-mer, les délais de livraison sont de 7 à 9 jours ouvrables. Pour l’international, les délais de livraison peuvent varier selon la zone de 5 à 10 jours ouvrables. La Poste Colissimo sera utilisée pour l’envoi des accessoires en France et à l’international.

 

CHRONOPOST international

Livraison Chronopost

Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu’à 30 kg dans toute la France métropolitaine et à l’international. Nous avons choisi Chronopost pour l’envoi la livraison de nourriture congelée le tarifs est fixé à 28€ TTC. Chronopost est le seul opérateur express à proposer une couverture sur toute la France métropolitaine pour les collectes et les livraisons J+1 avant 13h. Pour la nourriture congelée il faut impérativement laisser votre numéro de téléphone pour la prise de rendez-vous.

 

UPS

Pour les envois de terrariums en verre de plus de 30 kilos, de charges lourdes et encombrantes, nous avons sélectionné le transporteur UPS. Les colis sont répartis sur une plate-forme, en fonction de leur destination pour ensuite être acheminés vers leur destinataire. Entre l’enlèvement du colis de nos locaux et la livraison à votre domicile, le délai est compris entre 48 et 72h. Les frais de port indiqués sur votre commande correspondent à une livraison au rez-de-chaussée.

Lors de la réception, vérifiez votre colis en présence du livreur. Si votre matériel est cassé, il est impératif de le signaler sur le bordereau de livraison et de refuser la marchandise. Aucune réclamation ne pourra être prise en compte si elle n’a pas été stipulée sur le bordereau du transporteur et que la marchandise n’ai été refusée.